Photovoltaik Projekt-Manager

IT Service Manager & Support (m/w/d)

  • Heidelberg (Leimen)
  • Job-Nr.: 00002694

Jobbeschreibung

Sei ein Teil unserer Vision und werden Energieheld/in!

Wir – klarsolar GmbH mit Sitz in Leimen bei Heidelberg – suchen im Zuge des Wachstums und der Weiterentwicklung der internen Strukturen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Service Manager & Support (m/w/d)

Wir haben eine innovative Online-Plattform entwickelt, die es unseren Kunden ermöglicht, ihr persönliches Solarprojekt zu planen und umzusetzen. Damit bieten wir echte Energieunabhängigkeit. Im Jahr 2018 sind wir zu dritt in Leimen gestartet und sind mittlerweile auf über 60 Energiehelden herangewachsen. Gemeinsam treiben wir unsere Vision – unsere Generation und die folgenden Generationen ganzheitlich mit erneuerbaren Energien zu versorgen – voran.

Du willst Teil einer einmaligen Erfolgsgeschichte sein und nicht nur ein Rad in der Konzernmaschinerie? Du willst dich in einem hochmotivierten Team bewegen, das einen kontinuierlichen Wissens- und Erfahrungsaustausch lebt und fördert? Du willst dich über deinen Tellerrand hinaus weiterbilden? Dann bist du hier genau richtig.

Nur mit deinen Kenntnissen schaffen wir es, unsere Systeme aufrecht zu halten und eine der führenden Online-Plattformen zur Planung und Realisierung von privaten Solaranlagen aufzubauen. 

Deine Aufgaben:

  • Du trägst die Verantwortung für die planmäßige Erfüllung der mit den Fachbereichen vereinbarten SLAs 
  • Du steuerst externe Dienstleister in der Leistungserbringung des IT Servicemanagement-Betriebes  
  • Du dispatchst/verteilst Tickets an unseren 3rd-Level Support externen Dienstleistern oder löst sie ggf. selbst 
  • Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITIL-Prozess (Incidents, Service Request, Change, Problem, etc.) 

Dein Profil:

  • Du hast Erfahrungen mit IT-Service Management Prozessen gesammelt (bspw. als Supportmitarbeiter mit ITIL) 
  • Du kennst die ITIL Prozesse und weißt, wie man einen hervorragenden Betrieb einer modernen IT-Umgebung auf- und ausbaut. 
  • Dir ist Service Strategie kein Fremdwort 
  • Du hast eine ordentliche Portion Hands-On Mentalität im Blut und packst gerne mit an 
  • Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung 
  • Du beherrschst das eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten und hast Spaß an der Teamarbeit. 
  • Du hast ein agiles Mindset, bist kollegial und ergebnisorientiert 

Deine Benefits:

  • Kennenlernen eines spannenden, nachhaltigen Marktes und eines tollen Teams
  • Wir wollen gemeinsam Großes erreichen, weswegen wir mit dir gerne langfristig planen wollen und dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag anbieten
  • Eigenverantwortlich darfst du schon sehr schnell deine Projekte begleiten
  • Bereichsübergreifend hast du die Möglichkeit mit fachlich versierten und engagierten Teams im ganzen Unternehmen zusammenzuarbeiten
  • Einstieg in ein stetig wachsendes Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten, auch gerne remote
  • Come as u are – kein Dresscode
  • Start-up typisch gehen Wasser, Kaffee und Obst auf unsere Rechnung

Das erwartet dich bei uns:

Unsere Devise lautet „Arbeitszeit ist Lebenszeit“. Wir wollen nicht, dass du dir bereits montags das Wochenende herbeisehnst und legen daher großen Wert auf einen gemeinschaftlichen, ehrlichen und kollegialen Umgang miteinander. Außerdem sprechen wir nicht nur über Nachhaltigkeit, sondern setzen diese intern um. Wir kommunizieren offen und fair, verbringen unsere Pausen gerne gemeinsam auf unserer Terrasse und läuten freitags das Wochenende zusammen ein.

Wir freuen uns auf dich!

Bitte sende Deine Bewerbung an: bewerbung@klar-solar.de

Ansprechpartner: Marc Berghoff

Standorte

Heidelberg (Leimen)

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Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann schick uns Deine Bewerbung an bewerbung@klar-solar.de.

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Du lebst für Nachhaltigkeit und Technologie? Du suchst die Herausforderung in der Photovoltaik Branche? Du möchtest die Zukunft im Energiesektor mitgestalten? Gemeinsam können wir etwas bewegen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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