Klarsolar – Full-Service Anbieter für Photovoltaik

Frieda-Fromm-Reichmann-Strasse 2-4, Heidelberg

4,3 929 Rezensionen

• Volker Schmidt ★★★★☆ in the last week
  Klarsolar hat 08/2023 meine PV Anlage ( 10kWp / 10kWh Speicher von Sungrow) istalliert. Die Realisierung des Projektes hat 5 Sterne verdient. Bis 11/2024 hatte ich keine Probleme mit der Anlage und war sehr zufrieden. Doch dann wurden wahrscheinlich Softwareupdates eingespielt. Seit diesem Zeitpunkt wird der Speicher nur noch mit einem Drittel der Gesamtkapazität gefüllt, aber als 100% gefüllt angezeigt. Da ich mit 3kWh nicht über die Nacht auskomme muß ich jeden Morgen zukaufen. Vor einem Monat habe ich ein Ticket beim Serviceteam eröffnet und eine Bestätigung erhalten. Seit dem ist trotz Nachfrage kein Feedback zu erhalten. Die angegebene Telefon-Hotline endet immer in einer Auswahlschleife, die nur durch Auflegen beendet werden kann.
  Das verstehe ich nicht unter "Full-Service" - deshalb muß ich meine Zufriedenheit auf 2 Sterne reduzieren.
  Update: Nach 6 Wochen hat sich der Support gemeldet und mit einem Software-Update die Anlage wieder in den normalen Betrieb gebracht. Alles in allem ist meine Zufriedenheit mit 4 Sternen gut widergespiegelt.
• Luise ★★★★★ a week ago
  Heute wurde unsere 9,4 KwP-Anlage mit 5 kWh-Speicher in Castrop-Rauxel in Betrieb genommen. Aufgrund einiger Bewertungen hier haben wir das Schlimmste befürchtet, aber es lief alles glatt:
  Das Verkaufsgespräch mit Patrick Prokopp per Video war gut. Im Juli haben wir den Auftrag erteilt. Im Oktober erhielten wir eine Mitteilung, dass die bestellten koreanischen Module nicht lieferbar seien, stattdessen wurden chinesische angeboten. Wir konnten zustimmen oder stornieren. Wir stimmten zu. Dann hörten wir lange nichts, bis im Dezember die Mitteilung kam, das Projekt sei jetzt in der Planung. Dann ging es zügig weiter:
  Lieferung an Freitag, dem 17.02.
  Montage am Montag, dem 20.02. (5 Monteure aus Mannheim, sprachen kaum Deutsch, haben aber alles zügig erledigt.)
  Elektrik am Mittwoch, dem 22.02. Sehr nette kompetent wirkende Techniker. Mittags lief die Anlage. Scheinbar hat der Projektmanager Denis Schnurpfeil alles optimal gesteuert, obwohl wir nur einmal einen 30 Sekunden-Telefonkontakt hatten. Wer gerne mit Handwerkern / Lieferanten kommuniziert, nachfragt und nachregelt... sollte woanders hingehen. Zeit ist halt Geld.
  2 Jahre nach der Installation hatte sich die Solarapp total verabschiedet. Klarsolar hat prompt mit einer Anleitung per Mail geholfen. Dafür vielen Dank.
• M. K. ★★★★★ a week ago
  Tolle und geduldige Beratung, sowie zuverlässige und professionelle Betreuung von der Angebotserstellung, über die reibungslose Montage bis hin zum Zählerwechsel durch Herrn Wink & Frau Orth 👍 (nochmals vielen Dank)! Attraktives Gesamtpaket und super Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann Klarsolar uneingeschränkt weiterempfehlen!
• CE ★★★★★ 2 weeks ago
  Die 3 Herren, die die Platten auf meinem Dach installiert haben, waren einfach nur genial und sehr gewissenhaft sowie sehr schnell und äußerst gut organisiert und Herr Ates Resat (Elektroinstallation) hat extrem gut, nett, schnell und sauber gearbeitet. Selten so viele gute und gewissenhafte Handwerker erlebt! 1000 Dank! Nachtrag: jetzt ist alles fertig! Ich muss sagen, fast noch nie mit so guten Handwerkern zusammen gearbeitet. Von der ersten Kontaktaufnahme und den Planungen mit Herrn Dworzak (absolut gewissenhaft, immer ansprechbar und super kompetent!) bis zum Abschluss heute (Installation der Wallbox) durch Team Nordrhein-Westfalen 2 und 3 (Spitzenhandwerker und absolut sympathisch und freundlich) bin ich sowas von rundum zufrieden! Ich würde immer wieder diese Firma beauftragen!
• werner obst ★★★★★ vor 3 Wochen
  Bravo Super gut.Innendienst in allen bereichen,hervorragend.
  Außendienst Weltspitze.
  Vielen Dank an alle.
• Lutz Pott ★★★★★ vor 4 Wochen
  Der kundensupport ist vorbildlich.
• Sven Gaudeck ★★★★★ vor einem Monat
  Das Solarprojekt wurde erfolgreich umgesetzt, Preis Leistung sehr gut. Herr Werner hat auch im Nachgang bei Themen immer ein offenes Ohr und wertvolle Ratschläge. Danke für den tollen Service.
• Jens Schuessler ★★★★★ vor 2 Monaten
  Klarsolar hat ein sehr attraktiven, transparentes und nachvollziehbares Angebot erstellt. Mit der Betreuung und Beratung war ich super zufrieden. Dennoch haben wir uns für einen anderen Anbieter entschieden und bewerte nur die Angebotsphase.
• Peter Uhlrich ★★★★★ vor 4 Monaten
  Klarsolar hat sich bei mir sehr flexibel gezeigt und ging auf meine Wünsche ein. Vom 1.Kontakt bis zur Inbetriebnahme (Anschluss EVU) dauerte es nur 4 Monate. Das ist sehr kurz. Die Installation verlief zügig und reibungslos. Bei mir gab es lediglich bei der Elektroinstallation 3 Fehler. Mein Rat an KLARSOLAR: "Führen Sie selbst noch einmal eine End- Qualitätskontrolle durch." Ich kann KLARSOLAR gern weiterempfehlen. Peter Uhlrich
• B R ★★★★★ vor 4 Monaten
  Klare Empfehlung für Klarsolar - gute, seriöse Beratung, sehr zuverlässige und schnelle Umsetzung, Fixkosten - und super Handwerker; sowohl in der Umsetzung als auch im Service danach! Sascha hat uns schon 2x sofort geholfen, als es Probleme beim Wechselrichterupdate gab, auch abends nach offiziellem Feierabend. Vielen Dank, klare Weiterempfehlung!
• Andrej Hozjan ★★★★★ vor 4 Monaten
  Seriöse Firma mit klarem Konzept und sehr gutem und fachkundigen Personal.
  Die Beratung ist gut, der Mitarbeiter nimmt sich Zeit und geht auf die Wünsche und Anregungen des Kunden ein. Preis/Leistung scheint auch zu passen.
  Es wird einem nicht das günstigste angeboten, trotzdem ist der Preis attraktiv.
  Qualität wird sehr groß geschrieben (was mir persönlich wichtig ist). Erste Momentaufnahme klare Empfehlung.
• Jens Schiller ★★★★★ vor 4 Monaten
  Für meine geplante PV-Anlage habe ich mir mehrere Angebote eingeholt.
  Auch wenn ich mich am Ende für ein anderes Angebot entschieden habe, war der Kontakt zu Klarsolar positiv. Termine wurden eingehalten, die Gespräche waren kompetent und freundlich. Ein Angebot von Klarsolar einzuholen, ist grundsätzlich empfehlenswert.
• Christopher Tropea ★★★★★ vor einem Jahr
  Von der Beratung bis zur Umsetzung hervorragend.
  Ich hatte mich Anfang des Jahres mit dem Thema Photovoltaik auseinandergesetzt. Vorgabe war eine PV-Anlage mit Speicher und Wallbox und das natürlich zu einem vernünftigen Preis.
  Hier konnte Klarsolar schon das erste Mal Punkten. Herr Link war ein super Ansprechpartner für den Verkauf und er konnte mir ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten, bei dem kein Konkurrent mithalten konnte.
  Als ich den Auftrag erteilt hatte, wurde ich absolut transparent durch den gesamten Prozess begleitet. Es gibt ein Internetportal, in dem man zu jederzeit seine Ansprechpartner und den genauen chronologischen Standpunkt wiederfindet. Fragen wurden immer umgehend von Herr Henn, dem Projektleiter beantwortet.
  Zusätzlich hatte Herr Henn sich vor und nach den Meilensteinen (Lieferung, Dachmontage, Elektrischer Montage) bei mir telefonisch gemeldet, um den reibungslosen Ablauf zu erfragen.
  Sowohl die Dachmontage als auch die elektrische Montage sind professionell durchgeführt worden. Die Kollegen waren sehr angenehm und haben eine saubere Arbeit gemacht. Es wurden gute Lösungen gefunden, bei Themen, die unerwartet aufgetreten sind.
  Auch die Unterweisung in die Anlage war für mein Verständnis gut gemacht und auch hier wurde sich die nötige Zeit genommen. Die Komponenten Sungrow Wechselrichter, Sungrow Batterie, Go-e Wallbox, Trina Vertex S+ Paneel machen einen super Eindruck und sind alle harmonisch in das Klarsolar Hero System eingebunden.
  Was soll ich sagen, die Anlage funktioniert tadellos und die sonnigen Zeiten können kommen.
  Wer eine PV-Anlage mit einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis haben möchte, dem kann ich Klarsolar wärmstens empfehlen. Nochmals vielen Dank für den reibungslosen Ablauf an das gesamte Team von Klarsolar.
• Jens Brömmel ★★★★★ vor 9 Monaten
  Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und Leistung von Klarsolar! Vom Start der Beratung bis hin zu Anpassungen wurde ich ich immer gut beraten und habe immer sofort jemanden erreicht. Es wurde sich viel Zeit genommen um die richtige Anlage, so wie die von mir gewünschten Komponenten zusammen zustellen. Auch nach dem Abschluss des Vertrages hat das Projektmanagement eine großartige Betreuung geleistet und war immer erreichbar für weitere Fragen und Unterstützung. Herr Daniel Wink und sein Team sind sehr professionell und kompetent. Kann ich nur empfehlen.
• Matthias Joeck ★★★★★ vor 5 Monaten
  Die Planung und Durchführung der PV Anlage sowie des Wechselrichters und der Batterie waren sehr Professionell und wurden sehr schnell ausgeführt. Es wurde sehr sauber gearbeitet und die ausführenden Arbeiter waren sehr freundlich. Die Planung wurde Online durchgeführt und klappte sehr gut . Besonders hervorheben möchte ich die Zusammenarbeit mit dem Service-Team. Frau Orth und das ganze Team waren für uns immer erreichbar , sehr nett und immer bemüht uns eine Antwort zu geben sowie eine Lösung für unsere Anliegen zu finden. Vielen Dank und immer wieder !
• Thilo Mierswa ★★★★★ vor 5 Monaten
  1. Servicefall nach der Neuinstallation im April 2023: Ich dachte zunächst die Bearbeitung meines Problems wird wieder etwas länger dauern (Erfahrung aus 2023). Das hat sich aber enorm beschleunigt und die Qualität der Problemlösung war prima 👍
• Erwin Büttner ★★★★★ vor 5 Monaten
  Wir haben die Anlage seit Februar 2024.
  Ich bin sehr zufrieden mit der Anlage, mit dem Service.
  Wir durften erfahren dass uns schnell geholfen wurde, die Mitarbeiter sind qualifiziert und wissen wie geholfen werden kann.
  Herzlichen Dank für ihren sehr guten Service.
• Robin Lenson ★★★★★ vor 5 Monaten
• Joerg ★★★★★ vor 8 Monaten
  Prima Erfahrung. Alle Fragen wurden beantwortet, und alle relevanten Informationen zur Solaranlage als auch zu den Rahmenbedingungen (Gerüststandort, Erdung, Wanddurchbrüche, Balkenstärke, ...) abgefragt. Die Umsetzung konnte offenbar dadurch sehr gut vorbereitet werden, und war sowohl im Zeitplan, aus auch im vereinbarten Kostenrahmen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, die Umsetzung wie gewünscht. Durch den Wechsel des Messstellenbetreibers konnte die Anlage direkt nach Montage in Betrieb genommen werden.
• Ralf -Thilo Schöps ★★★★★ vor 9 Monaten
  Also ich kann bis jetzt nur gutes über Klarsolar berichten. Von der Planung bis zur Fertigstellung hat bei mir alles Super geklappt. Funktioniert auch bis jetzt alles sehr gut läuft seit knapp 2 Monaten. Mit dem Montageteam, den Elektriker und dem Projektmanager Frau Müller bin ich auch sehr zufrieden und nicht enttäuscht worden. Über den sonstigen Service wenn mal ein Problem auftritt kann ich leider noch nichts sagen hatte ich bis jetzt noch nicht. Wenn es aber mal vorkommt kann ich es ja noch einmal hier kundtun. Also mein Fazit ich kann Klarsolar empfehlen bin wie gesagt sehr zufrieden.