Alle Mitarbeitenden bei Klarsolar tragen mit ihrem Handeln dazu bei, Ihr Photovoltaik Projekt zum Erfolg zu führen. Daran dürfen Sie uns messen!

Konkret bedeutet das:

1. Wir übernehmen Verantwortung für Ihr Photovoltaik-Projekt – von der Beratung über die Planung bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.
2. Wir bieten Ihnen eine transparente, qualifizierte und auf Ihre individuellen Bedürfnisse ausgerichtete Beratung in allen Fragen rund um Ihre Photovoltaikanlage.
3. Wir vereinbaren feste Termine für jeden Projektabschnitt, von der Beratung über die Angebotserstellung bis zur Inbetriebnahme. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend und proaktiv.
4. Wir legen Wert auf eine vollständige und aktuelle Projektdokumentation. Alle relevanten Fortschritte, Termine und Dokumente stellen wir Ihnen im Kundenportal zur Verfügung.
5. Wir begegnen Ihnen immer freundlich und professionell. Höflichkeit und Respekt sind für uns von entscheidender Bedeutung.

Wir sind für Sie da:

1. Bei Fragen oder Problemen können Sie immer schnell und unkompliziert mit Ihrem Ansprechpartner in Kontakt treten.
2. Wir rufen Sie umgehend zurück! Sollten Sie uns einmal nicht telefonisch erreichen, garantieren wir Ihnen werktags einen Rückruf noch am selben Tag.
3. Wir beantworten Ihre Emails innerhalb von 24 Stunden und geben Ihnen zumindest ein Statusupdate.
4. Sie haben überdies die Möglichkeit, sich einen Rückruftermin bei Ihrem Ansprechpartner zu buchen.
5. Sie können auch jederzeit über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten.

Qualitätssicherung und Kontrolle:

1. Wir pflegen engen, offenen und transparenten Dialog mit allen Projektbeteiligten, insbesondere Lieferanten, Handwerkspartnern und Netzbetreibern.
2. Wir koordinieren für Sie die einzelnen Gewerke und setzen uns für eine reibungslose Zusammenarbeit und Termintreue ein.
3. Wir setzen auf hochwertige Materialien und Produkte von renommierten Herstellern.
4. Wir führen strenge Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt den höchsten Ansprüchen genügt.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, uns ständig weiterzuentwickeln. Teilen Sie uns Ihre Meinung mit, indem Sie uns eine E-Mail an feedback@klar-solar.de senden oder nutzen Sie unser Feedbackformular.